#League of Legends o #LOL cuenta con un sistema de denuncias y autocontrol de comportamiento que hace de la participación de la comunidad su principal arma contra las conductas contrarias a sus Términos y Condiciones y al Código del Invocador. Se trata de un sistema de revisión de denuncias al que ha llamado “el Tribunal” y su funcionamiento es el siguiente:
¿Quién pertenece al Tribunal?
Forman parte del Tribunal los miembros cualificados de la comunidad, es decir, potencialmente pueden formar parte de él todos los usuarios del LOL.
- Usuarios frecuentes del Juego.
- Que hayan llegado al nivel treinta (30).
- Que no hayan sido vetados.
¿Cómo se denuncia?
Cuando finaliza cada sesión, se puede denunciar a otros jugadores clicando en el signo de exclamación rojo que aparece en el nombre de invocador de cada usuario.
Después, se debe elegir un motivo para la denuncia, y alternativamente se podrá redactar un párrafo dando mas detalles.
¿Llegan automáticamente las denuncias al Tribunal?
Las denuncias que lleguen al tribunal dependerán de los siguientes requisitos:
- Número de veces que el usuario ha sido denunciado.
- Frecuencia con la que se denuncia al usuario.
- Motivos de la denuncia.
- Tiempo que lleva registrada la Cuenta del usuario (las más recientes son juzgadas con mayor severidad que las antiguas).
- la reputación del usuario o usuarios denunciantes.
Normalmente para que una usuario sea reportado al Tribunal, deberá contar con más de 1 denuncia.
¿Cómo funcionan las valoraciones?
El sistema genera los informes con la información del usuario denunciado, las conversaciones, logs, y toda la información relevante para tomar la decisión, que se pone a disposición de los miembros del Tribunal.
Cada uno de ellos deberá votar respecto al usuario en conjunto, no respecto a cada sesión del juego (por norma general, los informes llevan información de múltiples sesiones) y emitir un dictamen.
- Los miembros no pueden emitir ningún voto sin revisar durante 1 minuto como mínimo cada informe, para garantizar que la evaluación es completa.
- Los chats privados en partidas 3v3 o 5v5 entre equipos no aparecen en el informe del jugador, siempre y cuando en esas sesiones se haya elegido con quien jugar y las conversaciones se hayan producido en el chat privado.
- Las Páginas de denuncia se asignan a los miembros del Tribunal de forma aleatoria
- Ningún miembro del Tribunal puede emitir un dictamen sobre una denuncia emitida por su cuenta.
- Las elecciones de los miembros son “indultar” “castigar” y “omitir”. Las decisiones sobre los usuarios se toman con 20 votos de los miembros
- Cada miembro del Tribunal podrá votar en un máximo de 30 casos al día
¿Cómo funcionan los castigos?
Los castigos se toman en función de los votos de los miembros, únicamente si el usuario obtiene mayoría de votos de “castigar”.
El sistema es progresivo, la sanción es más grande cuanto más reincidente sea el usuario
- Sanción más leve: Advertencia de comportamiento inadecuado.
- Sanciones graves: Suspensión desde 1 día a varias semanas.
- Sanciones muy graves: Suspensión indefinida de la cuenta.
¿Quién controla al Tribunal?
El departamento de Atención al cliente de #Riot Games (propietaria de League of Legends) es el encargado de auditar al Tribunal. Se destina un miembro dedicado exclusivamente a revisar los casos merecedores de sanciones más extremas, y es el responsable, en última instancia, de aprobar manualmente la sanción, castigo o indulto, bajo el criterio exclusivo de Riot Games.
¿Quién controla a los miembros?
Si los dictámenes de los miembros coinciden con frecuencia con los de la mayoría del Tribunal, con el tiempo se aumentará la capacidad de revisar y votar más páginas de denuncia al día.
Si el miembro usualmente emite dictámenes contrarios a la mayoría, se reducirá su acceso al Tribunal, pudiendo incluso restringir su acceso de forma temporal o permanente.