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Qué ocurre con la cuenta de Instagram cuando un usuario fallece

Instagram
Ciber Solución

#Instagram regula en la sección de ayuda (help center) las gestiones que se pueden realizar cuando un usuario ha fallecido. Se basa en dos puntos:

  • Si se detecta una cuenta en Instagram que pertenece a alguien que falleció, se puede reportar para la realización de la cuenta conmemorativa.
  • Únicamente un miembro directo de la familia de esa persona puede solicitar que la cuenta se elimine de Instagram.

1) Solicitud de cuenta conmemorativa:

Solicitud por la cual la cuenta queda visible en recuerdo de la persona fallecida. La solicitud se puede realizar mediante el siguiente formulario: https://help.instagram.com/contact/452224988254813. Hay que tener en cuenta que:

  • Instagram no permite que nadie ingrese en una cuenta conmemorativa
  • Las cuentas conmemorativas no se pueden cambiar de ninguna manera. Esto incluye cambios en los gustos, seguidores, etiquetas, mensajes y comentarios.
  • Cualquier persona puede enviar una foto o vídeo mediante Instagram directo a la persona fallecida.
  • Posts de la persona fallecida compartida (por ejemplo: fotos, videos) permanecen en Instagram y son visibles a la audiencia con la que se compartieron
  • Las cuentas conmemorativas no aparecen en los espacios públicos como en la búsqueda y en explorar.

2) Solicitud de eliminación de cuenta

Únicamente un miembro directo de la familia de esa persona puede solicitar que la cuenta se elimine de Instagram. Los requisitos para solicitudes de esta clase son los siguientes:

  • Partida de nacimiento de la persona fallecida
  • Certificado de defunción de la persona fallecida
  • La prueba de la autoridad bajo la ley local de que el solicitante es el representante legal de la persona fallecida, o su / su patrimonio

El enlace al formulario se puede encontrar en: https://help.instagram.com/contact/1474899482730688. Una vez relleno y con todos los datos aportados, quedará en manos de Instagram la resolución de los trámites y el periodo en el que la cuenta se eliminará.